Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
qq988

01 📋 Điều Khoản Chung

qq988 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") là dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ qq988.club, phục vụ người dùng tại Việt Nam và các thị trường được cấp phép. Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa qq988 và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia cá cược, sử dụng ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

Thỏa thuận này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay khi bạn hoàn tất đăng ký hoặc bắt đầu sử dụng nền tảng, dù có hay không có tài khoản đã xác minh. qq988 có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.

• Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bản dịch ngôn ngữ khác.
• Mọi thông báo từ qq988 đến thành viên sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

02 🔞 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qq988, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. qq988 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Khu vực địa lý: Bạn không cư trú tại khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật địa phương.

03 👤 Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng qq988, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC).
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn, bao gồm các giao dịch được thực hiện bởi bên thứ ba nếu bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai yếu tố (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho qq988 nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn qua email [email protected].
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng với mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp trừ khi được qq988 cho phép bằng văn bản.
• Chỉ sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giao dịch tài chính trực tuyến.

04 ⚙️ Quản Lý Tài Khoản

Tài khoản qq988 của bạn là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng hoặc bán cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào. Dưới đây là các quy định liên quan đến quản lý tài khoản:

• Xác minh danh tính (KYC): qq988 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị phân loại là tài khoản không hoạt động. Phí quản lý có thể được áp dụng theo thông báo riêng.
• Thay đổi thông tin: Một số thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh) không thể tự thay đổi sau khi đã xác minh. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ cập nhật thông tin hợp lệ.
• Bảo mật tài khoản: Chúng tôi khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.

05 🎲 Quy Định Về Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại qq988 phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng sản phẩm và quy định chung dưới đây:

• Tính hợp lệ của cược: Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ cược: Trong trường hợp tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, qq988 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết quả cuối cùng: Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu hệ thống chính thức của qq988 và nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của qq988 là quyết định cuối cùng.
• Hành vi gian lận: Bất kỳ hành vi lạm dụng, gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc khai thác lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Giới hạn cược: qq988 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi.

06 💳 Nạp Tiền & Rút Tiền

qq988 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, USDT TRC20 và Thẻ Cào. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Xác minh nguồn tiền: qq988 có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp số tiền giao dịch lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Rút tiền lần đầu: Lần rút tiền đầu tiên bắt buộc phải hoàn tất xác minh KYC. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Phương thức nạp và rút phải trùng khớp: Tiền phải được rút về đúng phương thức đã sử dụng để nạp tiền (trường hợp ngoại lệ sẽ được xem xét riêng).
• Không hoàn tiền cho tiền cược đã đặt: Số tiền đã được đặt cược hợp lệ sẽ không được hoàn trả theo yêu cầu rút tiền thông thường.
• Phí giao dịch: qq988 không tính phí giao dịch nạp/rút tiền trong hầu hết các trường hợp. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

07 🎁 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

qq988 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi VIP. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào , bạn đồng ý tuân thủ các điều kiện cụ thể sau:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền thưởng. Hệ số vòng cược được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không tích lũy thưởng: Các khoản thưởng không thể được gộp chung hoặc chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị thu hồi tự động.
• Quyền từ chối: qq988 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Một thưởng chào mừng mỗi hộ gia đình: Thưởng chào mừng chỉ được cấp một lần cho mỗi địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ hộ gia đình.

08 🚫 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng qq988. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có liên quan:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc lợi dụng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp.
• Mở nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc hệ thống thưởng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc điểm yếu hệ thống nhằm mục đích thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tài liệu giả khi xác minh tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản qq988 cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
• Sử dụng các phương thức thanh toán trái phép, thẻ tín dụng bị đánh cắp hoặc giao dịch gian lận.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để truy cập từ các khu vực địa lý bị hạn chế nhằm qua mặt biện pháp kiểm soát của nền tảng.

09 ⚖️ Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qq988 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả trường hợp thắng cược bị giữ lại do vi phạm điều khoản.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả của việc sử dụng nền tảng, kể cả khi qq988 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
• Nội dung, tỷ lệ cược hoặc kết quả do nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba cung cấp trực tiếp.

Tuy nhiên, qq988 cam kết xử lý mọi sự cố nhanh chóng và công bằng. Nếu bạn gặp vấn đề, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

10 🔒 Đóng & Khóa Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

qq988 cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản bị yêu cầu đóng bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, qq988 có quyền giữ lại số dư còn lại như một phần biện pháp khắc phục thiệt hại gây ra cho nền tảng.

11 📝 Sửa Đổi Điều Khoản

qq988 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 🏛️ Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và qq988, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng mô tả vấn đề.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ qq988 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập được cả hai chấp thuận.
• Bước 4 – Trọng tài: Trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc tố tụng trọng tài hiện hành.